I. Składanie zamówień

1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie internetowym MotoX.com.pl są wymienione oraz opisane na stronie sklepu.
2. Klienci mogą składać zmówienia bez konieczności logowania lub po zalogowaniu (opcja preferowana), za pośrednictwem:
   - formularza dostępnego na stronie sklepu, który pojawi się po naciśnięciu guzika w trakcie realizacji zamówienia,
   - pocztą elektroniczną (e-mail),
   - komunikatorów Gadu Gadu, Tlen oraz Skype,
   - telefonicznie lub faksem.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w PLN i zawierają podatek VAT, są cenami brutto.
4. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie:
   - w przypadku formularza dostępnego na stronie, należy dokładnie wypełnić wskazane pola,
   - w pozostałych przypadkach należy wpisać: imię, nazwisko, adres, telefon oraz e-mail osoby zamawiającej.
5. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeśli podane informacje są niekompletne.
6. Każde zamówienie jest potwierdzane przez obsługę sklepu telefonicznie lub mailem. W przypadku braku kontaktu z Klientem, zamówienie jest wstrzymywane do momentu wyjaśnienia.
7. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówionego towaru, następuję wysyłka.

II. Dostawa produktów i formy płatności

1. Dostawa (przygotowanie paczki + wysyłka) zamówionego towaru nastąpi w terminie do 2 dni roboczych od chwili otrzymania potwierdzenia zamówienia, o ile nie zostanie podany inny termin.
2. Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej(przesyłki priorytetowe). Paczki powyżej 3 kg są wysyłane wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
3. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi do 14 dni. MotoX.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za terminy dostaw realizowane przez Pocztę Polską.
4. Czas oczekiwania na przesyłkę kurierską wynosi 24 godziny, pod warunkiem, że zamówienie wpłynie do godziny 12.00 poprzedniego dnia i towar będzie dostępny w sklepie.
5. Koszt dostawy jest uzależniony od wagi, czasu dostarczenia przesyłki, formy płatności oraz dostawcy (firma kurierska lub Poczta Polska). UWAGA: Ze względu na szybki czas dostawy i wysoką jakość usług zalecamy korzystanie z firmy kurierskiej.
   W celu skalkulowani kosztów dostawy należy się posłużyć cennikami:
   
   - Poczta Polska - cennik
   - Firma kurierska DPD (dawny Masterlink) - cennik:
      - paczka do 31 kg bez pobrania (wpłata na konto) 19 PLN brutto,
      - paczka do 31 kg pobraniowa (płatne u kuriera) 25 PLN brutto.
   
   Zapłata za towar oraz koszt dostawy może zostać pobrana z góry, np. przelewem bankowym lub przy odbiorze przesyłki, u przedstawiciela firmy kurierskiej lub na Poczcie Polskiej.
6. Przesyłka zostanie dostarczona na koszt MotoX.com.pl w przypadku zamówienia przekraczającego kwotę 500 PLN brutto, poprzez firmę kurierską.
   

Dane osobowe przekazane w celu wykonania zamówienia będą wykorzystywane przez MotoX.com.pl jedynie w celach koniecznych do realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych i statystycznych (Ustawa o ochronie danych osobowych nr. 133/97, poz.883).

III. Odpowiedzialność
Od momentu odebrania przesyłki z rąk przewoźnika, odpowiedzialność za bezpieczeństwo oraz stan przesyłki przechodzi na Kupującego.

IV. Zwroty i reklamacje

1. W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki Kupujący ma prawo zwrócić każdy produkt zakupiony w sklepie internetowym MotoX.com.pl, jeżeli:
   - koszt dostawy przekracza zadeklarowaną przy potwierdzeniu zamówienia kwotę,
   - czas dostawy uległ przedłużeniu z winy sprzedającego,
   - dostarczony produkt jest niezgodny z opisem na stronach sklepu,
   - produkt jest wadliwy,
   - z innego ważnego powodu (szczegóły należy wcześniej ustalić ze sprzedawcą, najlepiej telefonicznie).
   W przypadku wad stwierdzonych podczas użytkowania, uprzejmie prosimy o odsyłanie tylko czystych towarów, np. wypranej odzieży. Brudne towary będą odsyłane do adresata bez rozpoczęcia działań reklamacyjnych.
2. W celu realizacji reklamacji należy:
   - przygotować i odpowiednio zapakować reklamowany towar,
   - dołączyć oryginalny dowód zakupu (rachunek lub faktura),
   - dołączyć wypełnione zgłoszenie reklamacyjne (pobierz zgłoszenie),
   - wysłać całość na adres podany w zakładce Kontakt.

V. Ochrona danych osobowych
Rejestracja w sklepie internetowym MotoX.com.pl oznacza jednocześnie zgodę Użytkownika na pozostawienie danych osobowych, które będą przetwarzane przez MotoX.com.pl w celach statystycznych, marketingowych oraz informacyjnych. MotoX.com.pl gwarantuje prawidłowe zabezpieczenie powierzonych danych osobowych oraz zapewnia, że nie będzie ich udostępniać podmiotom trzecim bez zgody właściciela danych.

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o uprzedni kontakt z zespołem MotoX.com.pl

Udanych zakupów życzy,

Zespół MotoX.com.pl